Politique de
confidentialité
Chez Senda Collective, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, pourquoi, comment nous les utilisons, et quels sont vos droits.
Nous respectons le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) — Règlement (UE) 2016/679.
Quelles données collectons-nous?
1. Via le site web
Formulaire de contact / prise de rendez-vous
Nom et prénom
Adresse email
Numéro de téléphone (si fourni)
Message ou objet de la demande
Base légale : Votre consentement (article 6.1.a du RGPD) et l'exécution de mesures précontractuelles (article 6.1.b du RGPD).
Finalité : Répondre à votre demande, planifier un appel découverte, établir un devis.
2. Dans le cadre d'un accompagnement (coaching, formation, sparring partner)
Données collectées :
Nom, prénom, coordonnées professionnelles
Informations partagées lors des séances de coaching (objectifs, situations professionnelles, réflexions personnelles)
Comptes rendus de séances
Engagements et objectifs convenus entre les séances
Réponses à des questionnaires introspectifs
Enregistrement des séances — Fireflies.ai
Avec votre accord explicite, les séances de coaching en visioconférence peuvent être enregistrées via l'outil Fireflies.ai. Cet outil génère un résumé écrit de la séance et me permet d’être plus en présence avec vous lors de nos séances (sans avoir à me soucier de la prise de note).
Important :
L'enregistrement audio n'est jamais conservé. Il est supprimé dès que le résumé est généré.
Le résumé est transféré dans votre espace Notion dédié, auquel seuls vous et votre coach (Jennifer Hubert) avez accès.
L'enregistrement n'est effectué qu'avec votre consentement explicite préalable, recueilli avant le début de l'accompagnement. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.
Fireflies.ai agit en qualité de sous-traitant au sens du RGPD. Leurs conditions de traitement des données sont disponibles sur leur site : https://fireflies.ai/privacy-policy
Espace Notion dédié
Chaque client bénéficie d'un espace Notion privé contenant les comptes rendus, dates de séances, engagements, et outils d'accompagnement. Cet espace est accessible uniquement par le client et par Jennifer Hubert. Notion Inc. agit en qualité de sous-traitant. Leur politique de confidentialité est disponible sur : https://www.notion.so/privacy
Base légale : Exécution du contrat d'accompagnement (article 6.1.b du RGPD) et votre consentement explicite pour l'enregistrement des séances (article 6.1.a du RGPD).
Finalité : Assurer la qualité et le suivi de l'accompagnement.
3. Données de facturation
Nom, prénom ou raison sociale
Adresse de facturation
Numéro de TVA (le cas échéant)
Coordonnées bancaires pour les virements
Base légale : Obligation légale (article 6.1.c du RGPD) et exécution du contrat (article 6.1.b du RGPD).
Finalité : Facturation et comptabilité.
Responsable du traitement
Hubszik SRL
Avenue des Pavots 2
1970 Wezembeek-Oppem
Belgique
Numéro de TVA : BE0800.513.482
Email :jennifer@sendacollective.com
La responsable du traitement est Jennifer Hubert.
Cookies et tracking
Google Analytics 4 (GA4)
Le site sendacollective.com utilise Google Analytics 4 (GA4), un service d'analyse de trafic fourni par Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande).
GA4 collecte des données anonymisées sur votre visite : pages consultées, durée de la visite, source de trafic, type d'appareil, localisation approximative (pays/ville). Ces données nous aident à comprendre comment notre site est utilisé et à l'améliorer.
Important :
Les adresses IP sont anonymisées par défaut dans GA4.
Aucune donnée personnelle identifiable (nom, email, téléphone) n'est collectée par GA4.
Votre consentement est demandé via un bandeau cookies avant toute collecte. Vous pouvez refuser à tout moment.
Base légale : Votre consentement (article 6.1.a du RGPD). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via les paramètres de cookies du site.
Opt-out : Vous pouvez désactiver Google Analytics en installant le module complémentaire de navigateur disponible sur : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Politique de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy
Cookies techniques Squarespace
Le site utilise les cookies techniques essentiels nécessaires au fonctionnement de Squarespace (hébergeur). Ces cookies ne collectent aucune donnée personnelle à des fins publicitaires.
Bandeau cookies
Lors de votre première visite, un bandeau cookies vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels (dont GA4). Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment.
Durée de conservation
À l'issue de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées.
Partage de données
Vos données personnelles ne sont jamais vendues ni partagées à des fins commerciales.
Elles peuvent être partagées avec les sous-traitants suivants, strictement dans le cadre des finalités décrites ci-dessus :
Les transferts vers les États-Unis sont encadrés par le EU-US Data Privacy Framework ou des clauses contractuelles types conformes au RGPD.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants
Droit d'accès — Vous pouvez demander quelles données nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification — Vous pouvez demander la correction de données inexactes.
Droit à l'effacement — Vous pouvez demander la suppression de vos données (sauf obligation légale de conservation).
Droit à la limitation du traitement — Vous pouvez demander la restriction temporaire du traitement de vos données.
Droit à la portabilité — Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
Droit d'opposition — Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données.
Droit de retrait du consentement — Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment (notamment pour l'enregistrement des séances via Fireflies), sans que cela n'affecte la licéité du traitement effectué avant le retrait.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : jennifer@sendacollective.com
Nous répondrons dans un délai de 30 jours.
Réclamation
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n'est pas conforme au RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente :
Autorité de protection des données (APD)
Rue de la Presse 35
1000 Bruxelles
Belgique
www.autoriteprotectiondonnees.be
Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.